Documento legal
Política de Cookies
Qué guardan nuestras páginas públicas en su navegador, para qué, quién lo pone, cuánto dura y cómo cambiar su decisión.
- Versión:
- 2026-10-07
- Vigente desde:
- 7 de octubre de 2026
- Jurisdicción:
- República de Panamá
1.Dónde se aplica
Esta política cubre las páginas públicas de Curaria: la portada (curaria.app), el directorio médico (/directorio) y estos documentos legales (/legal/…). Llamamos «cookies» también a las tecnologías parecidas, como el almacenamiento local del navegador.
2.Cookies necesarias (siempre activas)
Sin ellas el sitio no puede darle lo que usted pide: recordar su idioma, su decisión sobre cookies o su sesión. Las de esta tabla son nuestras, no se comparten con terceros y no necesitan su consentimiento.
| Nombre | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|
| curaria-consent | Almacenamiento local de su navegador. Guarda su decisión sobre cookies, la fecha y qué categorías se le ofrecieron. | Hasta que usted la borre. Si cambian las categorías, se le vuelve a preguntar. |
| curaria_locale | Recuerda el idioma que usted eligió (español o inglés). | 1 año. |
| __session | Mantiene la sesión de quien inicia sesión en la aplicación. Solo existe después de iniciar sesión. | 12 horas. |
Por seguridad, en las páginas públicas pueden cargarse además componentes de Firebase, de Google LLC: el inicio de sesión y la protección contra el uso automatizado (App Check, que se apoya en reCAPTCHA Enterprise de Google). Pueden guardar datos técnicos en su navegador —por ejemplo, las bases firebaseLocalStorageDb y firebase-heartbeat-database o la entrada _GRECAPTCHA— y Google recibe datos técnicos de la conexión, como la dirección IP. Sirven para proteger el servicio, no para analítica ni publicidad, y no dependen de su decisión sobre cookies.
Dentro de la aplicación clínica y del portal se usa además el almacenamiento técnico que requieren la sesión y el funcionamiento del servicio. Nunca para analítica ni publicidad.
3.Analítica: Google Analytics (solo si usted la acepta)
Proveedor: Google LLC. Sirve para saber, en cifras agregadas, cuántas personas visitan las páginas públicas y cómo llegan a ellas, y así mejorarlas. Las cookies las escribe Google Analytics en nuestro dominio.
| Nombre | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|
| _ga | Distingue navegadores con un identificador seudónimo para contar visitantes. | 2 años. |
| _ga_<ID> | Mantiene el estado de la sesión de medición. <ID> es el identificador de nuestra propiedad de Analytics. | 2 años. |
- Qué se envía — La dirección de la página sin parámetros, salvo los de campaña (utm_*, gclid y fbclid); el sitio desde el que llegó; datos técnicos del navegador y del dispositivo; y cuatro momentos: ver una página, enviar el formulario de demostración, pulsar el teléfono o el correo y pulsar «Solicitar demostración».
- Qué no se envía — Nada de lo que usted escribe en un formulario. Las señales de Google y la personalización de anuncios están desactivadas, y el almacenamiento publicitario de Google queda siempre denegado.
Estado actual: activa en este sitio, solo para quien la acepta.
4.Marketing: píxel de Meta (solo si usted lo acepta)
Proveedor: Meta Platforms, Inc. Sirve para medir si nuestros anuncios en Facebook e Instagram traen visitas y solicitudes de demostración, y para mostrar nuestros anuncios en Meta a personas que visitaron el sitio.
| Nombre | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|
| _fbp | Identifica el navegador con un identificador seudónimo para medir nuestros anuncios en Meta. | 90 días. |
| _fbc | Guarda el identificador del clic (fbclid) cuando usted llega desde un anuncio de Meta. | 90 días. |
| fr | Cookie de Meta en su propio dominio (facebook.com), no en el nuestro. Al cargar el píxel, su navegador contacta a Meta, que puede leerla o renovarla para entregar y medir anuncios. No la controlamos ni podemos borrarla. | 90 días. |
- Qué se envía — Solo eventos estándar y sin parámetros: ver una página, enviar una solicitud de demostración, pulsar el teléfono o el correo y pulsar «Solicitar demostración». Meta recibe además, como en cualquier visita, la dirección de la página, la dirección IP y datos técnicos del navegador.
- Qué no se envía — Ni su correo, ni su teléfono, ni ningún otro dato de un formulario, tampoco cifrado: la coincidencia avanzada y la lectura automática de botones están desactivadas. Si la dirección de la página o la página de la que viene contienen algo que no sea público, el evento no se envía.
Estado actual: activa en este sitio, solo para quien la acepta.
5.Transferencia internacional
Google LLC y Meta Platforms, Inc. están en los Estados Unidos y tratan estos datos allí y en otros países donde operan. Al aceptar una categoría usted consiente esa transferencia, conforme a la Ley 81 de 2019 de protección de datos personales. Cada proveedor aplica sus propias medidas de seguridad. Si no acepta, el sitio funciona igual.
6.Cómo aceptar, rechazar o cambiar su decisión
- Antes de decidir — No se carga nada opcional. El aviso ofrece «Aceptar» y «Rechazar» con el mismo peso, y «Configurar» para elegir por categoría.
- Después — Puede cambiar de opinión cuando quiera desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página pública, o con el botón de abajo.
- Al retirar su consentimiento — Borramos de nuestro dominio las cookies de esa categoría (_ga y _ga_<ID>; _fbp y _fbc) y recargamos la página para que no quede nada cargado. La cookie fr vive en facebook.com: se borra desde su navegador o desde la configuración de anuncios de su cuenta de Meta.
- Desde su navegador — Todos los navegadores permiten bloquear o borrar cookies. Para Google Analytics existe además un complemento de inhabilitación en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
7.Responsable y contacto
El responsable es Synalvia Technologies, S.A., República de Panamá. Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad, escriba a info@synalvia.com. El resto del tratamiento de datos se explica en la Política de Privacidad.
Esta política puede cambiar cuando cambien las herramientas del sitio. Cada versión lleva su fecha y, si cambian las categorías que le pedimos aceptar, el aviso se lo vuelve a preguntar.